银行服务移动化对服务质量的影响研究：社会戏剧理论视角
日期：2020.01.01 阅读数：12
【类型】期刊
【作者】武澎（河南大学管理科学与工程研究所）
【作者单位】河南大学管理科学与工程研究所
【刊名】戏剧之家
【关键词】 银行服务移动化；服务质量；文献分析
【资助项】国家社会科学基金项目，项目编号:18BGL238；中国博士后科学基金特别资助项目，项目编号:2018T110724；中国博士后科学基金面上资助项目，项目编号:2016M602236...
【ISSN号】1007-0125
【页码】180-181
【年份】2020
【期号】第4期
【摘要】